Молода американка Міна живе в ірландському місті Голуей і працює в зоомагазині. Вона вирушає доставити папугу до зоопарку біля Белфаста, і незабаром машина ламається посеред дрімучого лісу. Наближається ніч, насувається щось страшне, і Міна знаходить притулок у дивному будинку зі скляною стіною, де живуть троє. Вони мають дотримуватися певних правил, щоб не попастися так званим доглядачам - чудовиськам, які щоночі приходять за ними спостерігати.